Quelques exemples de thèmes régulièrement abordés dans nos formations… pour vos collaborateurs

Le Management

  • Analyser sa mission au sein de sa propre organisation
  • Jeunes managers, prendre son équipe en main
  • Diagnostiquer son style de management
  • Exceller dans la communication
  • Motiver et stimuler
  • Sport et Management : L’art d’insuffler l’énergie positive et de développer les talents (nouveau)
  • Diagnostiquer une situation managériale pour mieux décider
  • Évaluer les compétences de ses collaborateurs
  • Développer un plan de progrès
  • Fixer des objectifs, Négocier des rapports contractuels
  • Suivre et Contrôler les résultats
  • Mener des entretiens individuels
  • Déléguer
  • Animer des réunions
  • Gérer les conflits
  • Développer la cohésion d’équipe
  • Développer son leadership
  • Accompagner le changement
  • Organiser son propre plan d’action

Les spécificités du Management commercial

  • Manager une équipe de vente
  • Coacher des commerciaux au quotidien

La Vente, la Prospection, la Négociation

  • Maîtriser les techniques de vente les plus adaptées à votre propre activité
  • Spécificité de la vente technique ou d’Affaires (Ingénieur d’Affaires)
  • Spécificité de la vente persuasive
  • Spécificité du Commerce international
  • Spécificité de la vente par téléphone
  • Les techniques de l’hypnose au service de la vente (Nouveau)
  • Prendre des rendez-vous par téléphone
  • Gérer, en professionnel, la relation avec un prospect
  • Comprendre les besoins réels du client
  • Utiliser une argumentation percutante
  • De la proposition écrite à la proposition orale de l’offre
  • Gérer une négociation commerciale de haut niveau
  • Maîtriser la conclusion
  • Construire un plan d’action commercial
  • Gérer efficacement son secteur
  • Vendre au Grands Comptes
  • Vendre via un réseau de distribution

L'esprit client

  • Pour tous les collaborateurs en contact avec la clientèle (commerciaux sédentaires, ADV, assistantes, hôtesses d’accueil, secrétaires, standardistes, chefs de chantier, techniciens, responsables SAV, personnel administratif…)
  • Développer l’esprit client au quotidien
  • Communiquer par téléphone
  • Gérer les réclamations de façon commercial
  • Faire face aux situations difficiles de l’accueil et du standard

Le Marketing / Le Marketing de réseaux

  • Les bases du Marketing
  • Les spécificités du Marketing industriel
  • Développer son propre Marketing de réseaux (Facebook, twitter, viadeo, linkedin…) (Nouveau)
  • L’art du référencement (Nouveau)

La formation

  • Les outils du responsable de formation (pilotage, dispositif, efficacité)
  • Formation de formateurs (animer avec aisance)

Les outils de développement personnel

  • Établir des relations dynamiques avec les autres (analyse transactionnelle, écoute, technique d’improvisation théâtrale)
  • Gérer les conflits (assertivité)
  • Mobiliser ses ressources personnelles face au stress
  • Accroître sa confiance en soi (estime de soi)
  • Développer son influence (PNL, leadership, préférence cérébrale)
  • Maîtriser les techniques d’expression orales et écrites (faire passer ses idées, communiquer avec aisance, réussir ses réunions)

L'organisation personnelle

  • Gérer son temps et ses priorités

La gestion de projet

  • Les bases de la gestion de projet

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