Notre solution « Blended » pour les salariés

Nous sommes en capacité de vous offrir une solution sur-mesure alliant de la formation en présentiel ou en classe virtuelle et du coaching individuel :

  • Un seul objectif : vous apporter des résultats rapides et concrets grâce à un accompagnement complet dans la durée
  • Des modules parfaitement adaptés à votre budget temps et financier
  • Une pédagogie innovante et interactive
  • Des intervenants reconnus pour leur expertise et leur capacité à donner envie
  • Des dates maintenues quel que soit le nombre de participants !

N’hésitez pas à nous contacter pour vous inscrire ou en savoir plus sur chacun de ces modules
N’hésitez pas à nous faire part de vos autres souhaits de modules inter-entreprises

Le Service client - La Satisfaction client - L'Esprit client

Nos classes virtuelles de 3h

  • Relancer efficacement les impayés

Nos formations en présentiel (Marseille)

  • ADV – SAV – Service client : Développer la super-satisfaction des clients (2j)
  • Technicien – Ingénieur – Tout collaborateur : Développer son esprit client (2j)

Notre proposition complémentaire de coaching individuel

  • 3 entretiens de suivi d’une durée de 1h chacun préprogrammés ensemble (3h à distance)
  • Budget SAV de 3 h : rendez-vous téléphoniques en fonction de vos besoins (3h à distance)
  • Perfectionnement : Coaching individuel en situation réelle sur la relance de vos factures impayées (3h en présentiel)

L'Efficacité personnelle

Nos classes virtuelles de 3h

  • Gérer son temps et ses priorités
  • Gérer de façon constructive toutes les critiques

Nos formations en présentiel (Marseille)

  • Les fondamentaux de la gestion de projet (1j)
  • Gérer son stress et ses émotions (1j)
  • Maitriser la prise de parole en public (1j)
  • Perfectionnement : Maîtriser l’écoute active (1j)
  • Organiser et animer des réunions (2j)

Notre proposition complémentaire de coaching individuel

  • 3 entretiens de suivi d’une durée de 1h chacun préprogrammés ensemble (3h à distance)
  • Budget SAV de 3 h : rendez-vous téléphoniques en fonction de vos besoins (3h à distance)

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