- Analyser sa mission au sein de sa propre organisation
- Jeunes managers, prendre son équipe en main
- Diagnostiquer son style de management
- Exceller dans la communication
- Motiver et stimuler
- Sport et Management : L’art d’insuffler l’énergie positive et de développer les talents (nouveau)
- Diagnostiquer une situation managériale pour mieux décider
- Évaluer les compétences de ses collaborateurs
- Développer un plan de progrès
- Fixer des objectifs, Négocier des rapports contractuels
- Suivre et Contrôler les résultats
- Mener des entretiens individuels
- Déléguer
- Animer des réunions
- Gérer les conflits
- Développer la cohésion d’équipe
- Développer son leadership
- Accompagner le changement
- Organiser son propre plan d’action
Les spécificités du Management commercial
- Manager une équipe de vente
- Coacher des commerciaux au quotidien
La Vente, la Prospection, la Négociation
- Maîtriser les techniques de vente les plus adaptées à votre propre activité
- Spécificité de la vente technique ou d’Affaires (Ingénieur d’Affaires)
- Spécificité de la vente persuasive
- Spécificité du Commerce international
- Spécificité de la vente par téléphone
- Les techniques de l’hypnose au service de la vente (Nouveau)
- Prendre des rendez-vous par téléphone
- Gérer, en professionnel, la relation avec un prospect
- Comprendre les besoins réels du client
- Utiliser une argumentation percutante
- De la proposition écrite à la proposition orale de l’offre
- Gérer une négociation commerciale de haut niveau
- Maîtriser la conclusion
- Construire un plan d’action commercial
- Gérer efficacement son secteur
- Vendre au Grands Comptes
- Vendre via un réseau de distribution
- Pour tous les collaborateurs en contact avec la clientèle (commerciaux sédentaires, ADV, assistantes, hôtesses d’accueil, secrétaires, standardistes, chefs de chantier, techniciens, responsables SAV, personnel administratif…)
- Développer l’esprit client au quotidien
- Communiquer par téléphone
- Gérer les réclamations de façon commercial
- Faire face aux situations difficiles de l’accueil et du standard
Le Marketing / Le Marketing de réseaux
- Les bases du Marketing
- Les spécificités du Marketing industriel
- Développer son propre Marketing de réseaux (Facebook, twitter, viadeo, linkedin…) (Nouveau)
- L’art du référencement (Nouveau)
- Les outils du responsable de formation (pilotage, dispositif, efficacité)
- Formation de formateurs (animer avec aisance)
Les outils de Développement Personnel
- Établir des relations dynamiques avec les autres (analyse transactionnelle, écoute, technique d’improvisation théâtrale)
- Gérer les conflits (assertivité)
- Mobiliser ses ressources personnelles face au stress
- Accroître sa confiance en soi (estime de soi)
- Développer son influence (PNL, leadership, préférence cérébrale)
- Maîtriser les techniques d’expression orales et écrites (faire passer ses idées, communiquer avec aisance, réussir ses réunions)
L'organisation personnelle
- Gérer son temps et ses priorités
- Les bases de la gestion de projet
